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市面上的跨境云倉倉儲(chǔ)代發(fā)貨訂單怎么買保險(xiǎn)

Hom???發(fā)布時(shí)間：2022-11-30 18:09:39

　　跨境賣家需要為自己的訂單包裹購買保險(xiǎn)嗎?

　　答案：可自行判斷是否購買保險(xiǎn)，并非強(qiáng)制而是自愿購買。(建議貨值較高的訂單包裹購買保險(xiǎn))

　　顧名思義，該保險(xiǎn)就是為賣家跨境包裹的丟失破損而生，有了它，賣家可以快速處理糾紛賠付客戶后向承包公司索賠。進(jìn)一步挽回自己的損失。

　　運(yùn)輸?shù)陌踩饾u成為賣家衡量產(chǎn)品體驗(yàn)好壞的重要一環(huán)。產(chǎn)品的丟失與破損，會(huì)直接導(dǎo)致賣家與買家之間的糾紛，有糾紛就會(huì)有所損失。根據(jù)購物平臺的規(guī)則，越快的處理糾紛越能獲得更多的平臺支持。快速的糾紛處理離不開賠償，只有快速賠償才能讓賣家在短時(shí)間內(nèi)重新獲取買家的信任。
 

　　跨境包裹丟失或損壞保險(xiǎn)理賠復(fù)雜嗎?需要提供什么材料?

　　為了進(jìn)一步幫助大家快速理解，以深圳市泰嘉云倉(以下簡稱泰嘉云倉)保險(xiǎn)理賠案例進(jìn)行分析。

　　賣家A 是泰嘉云倉一名有效注冊用戶，該賣家在泰嘉云倉自助下單系統(tǒng)下單發(fā)送一個(gè)包裹到境外某地，泰嘉云倉系統(tǒng)較為人性化的提供代客向保險(xiǎn)公司投保的服務(wù)。因其發(fā)送包裹產(chǎn)品價(jià)值較高，故在下單發(fā)貨的同時(shí)為其一并購買保險(xiǎn)。

　　因長期友好合作關(guān)系，泰佳物流為其提供了免費(fèi)上門取件服務(wù)。該包裹運(yùn)送到泰嘉處理中心后，隨即當(dāng)晚正常發(fā)出。

　　該包裹發(fā)出一周后，追蹤信息再未有任何更新(因疫情期間更新信息可能存在延誤)，隨即客戶在包裹發(fā)出2周后向泰嘉云倉申請查詢。

　　泰嘉云倉收到查詢申請后，隨即協(xié)助賣家A準(zhǔn)備資料：

　　1：出庫記錄(泰嘉云倉提供)

　　出庫記錄需要查詢該包裹在泰嘉處理中心實(shí)際出庫時(shí)間及貨物流轉(zhuǎn)信息。

　　2：投保貨值證明(泰嘉云倉協(xié)助賣家提供)

　　根據(jù)投保時(shí)使用的采購貨值發(fā)票或銷售價(jià)確定(需有效證明該貨值實(shí)際價(jià)值)。

　　3：交付證明(泰嘉云倉提供)

　　交付證明是每件貨物對應(yīng)的航空箱號與清關(guān)箱號等信息，證明此件包裹已經(jīng)由泰嘉云倉轉(zhuǎn)交付給國際運(yùn)輸公司并掃描接收并發(fā)出，這是判斷貨物在哪一個(gè)環(huán)節(jié)丟失或損壞的重要憑證。

　　4：提供賣家因運(yùn)輸而產(chǎn)生的糾紛或退款截圖。(賣家提供)

　　應(yīng)保險(xiǎn)公司要求，泰嘉云倉需要向保險(xiǎn)公司提供該項(xiàng)證明并核實(shí)該理賠案件的真實(shí)有效性。

　　5：提供丟失確認(rèn)函(泰嘉云倉提供)

　　應(yīng)保險(xiǎn)公司要求，泰嘉云倉需向保險(xiǎn)公司提供該包裹承運(yùn)商的丟失確認(rèn)函，以保證理賠時(shí)間的真實(shí)性。

　　有了上述材料后，保險(xiǎn)公司會(huì)在受理案件后的3個(gè)工作日完成賠付。因?yàn)樘峤毁Y料有兩項(xiàng)(4,5)是需要一定時(shí)間才可獲取。因此保險(xiǎn)理賠在提交資料時(shí)間上有一定的寬限有效期。

　　最終該賣家A，通過泰嘉云倉對其的協(xié)助，成功的獲取保險(xiǎn)理賠的貨物等值賠償金。并因此降低了自己的銷售賬號不良交易糾紛比率，提高了賣家與買家之間的信任，為再次的交易埋下伏筆。

　　綜上所述：

　　跨境包裹保險(xiǎn)可向合作物流承運(yùn)商投保，不要自行向保險(xiǎn)公司投保，因?yàn)槲锪鞒羞\(yùn)商與保險(xiǎn)公司都會(huì)簽署快速理賠協(xié)議，減少不必要的繁瑣流程(幾乎不需要賣家提供繁雜資料)。個(gè)人購買保險(xiǎn)所需提供資料可能會(huì)相對繁瑣增加理賠難度。

　　選擇泰嘉云倉為跨境包裹投保會(huì)讓理賠更加的便捷與高效。

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