李俊松???發(fā)布時間：2019-07-26 16:27:06
亞馬遜FBA是大部分賣家都會選擇的物流服務，不僅能享受高效便捷的物流派送服務，而且還能帶來一些額外的流量。不過使用亞馬遜FBA物流，也會常常碰到一些令人頭疼的問題，一些老手賣家還能勉強應對，但是對于新手賣家來說，非常棘手。
因此，筆者針對亞馬遜賣家平常問的最多的有關FBA的問題做一個匯總，下面進行詳細解答。
1、國內配送轉換成 FBA 配送，但產品太多，超過了一頁，無法一次選擇全部?
答：可以把第一頁的產品選擇，創(chuàng)建 FBA 計劃之后，再返回庫存，選擇剩下的，添加到已創(chuàng)建FBA 計劃之中。建了一個 FBA計劃，你可以隨時添加刪除任何產品，并非一次性選擇的。
2、發(fā)貨到 FBA，使用快遞，沒有電話和收貨人，怎么辦?
答：一般電話和收貨人都可以寫自己
3、FBA 計劃被分配到兩三個倉庫，怎么辦?
答：可以使用合倉功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——InboundSettings 點開后勾選。 注：Inventory Placement Service，這個功能需要收費，一般收取 0.3 刀一個，超重產品收費更貴，具體收費可問客服或者在后臺搜索一下Inventory Placement Service。這個方法最方便，十分推薦。 另一種方法：比如你需要發(fā) 100 件到 FBA，那創(chuàng)建 200件或300 件，反正虛報較大庫存。然后意料之中的分倉，挑選其中一個數量合理的倉庫發(fā)貨，其它的倉庫可以以后再發(fā)。還有一種方法，如果有海外倉服務，先一票發(fā)到海外倉，再由海外倉分幾票分別發(fā)到 FBA。 注意，有些 FBA 計劃如果類目較雜，就算使用合倉功能，也未必會只分配一個倉庫，但這是少數情況。
4、創(chuàng)建 FBA 計劃時，尺寸重量寫錯了導致費用預覽超支，怎么辦?
答：可以到后臺庫存，找到該產品，編輯產品，在 More Details 那里，拉到中間有一個 package的信息，修改正常即可。
5、發(fā) FBA 要交哪些稅金(僅美國，歐洲比較嚴)?
6、答：有些朋友擔心發(fā)幾十公斤，幾千刀的貨，會被收稅。請不要擔心，確實有這方面的風險的。但目前來講，極少會被收稅。一般幾百公斤以下的貨，可以不用理會什么稅。也就是說，不必找一些預付關稅或者收服務費的快遞物流。
7、發(fā) FBA 太重了，會不會拒收(僅美國，歐洲比較嚴)?
答：單件 50 磅以下無問題。一票總重一般不限制，比如一百公斤，幾百公斤。真的太重了，可到各種群咨詢有經驗的人，或者咨詢你的招商經理。
8、建好 FBA 計劃，打好單，但少發(fā)/多發(fā)，有沒有問題?
答：一般少發(fā)是沒有問題。多發(fā)了幾件也是可以的，但最好別多發(fā)。
9、發(fā) FBA 找什么貨代?
答：很多人找某些大公司，需要預付關稅或收不退還的服務費，如果對于美國，這是完全不必要的浪費金錢行為。只需要找任何一家能發(fā)快遞的貨代，把 FBA 當成是一個客人發(fā)貨即可，記得外箱貼地址標簽就行了。
10、發(fā) FBA 產品上需要怎樣打包?
答：保證到 FBA 不壞就行了。有些公司需要專業(yè)一點，套上帶LOGO 的袋子。如果不是專業(yè)路線，可以直接在產品貼標簽，不需要打包。以服裝為例，一般來貨的衣服都有一層透明膠袋，直接把標簽貼到透明膠袋上即可。
11、發(fā)FBA過程中，自己的店可以跟賣還沒到倉庫的貨物嗎?
答：可以，這種情況是可以跟賣的。比如說，一個Listing可以被跟賣兩次，一次是自己發(fā)貨，一次是FBA發(fā)貨。
12、自建listing流量很小，是關鍵詞設置的問題嗎?關鍵詞填寫能舉例說明嗎?
答：關鍵詞工具內容可以去論壇中查找。所有的谷歌包括其他收費的關鍵詞工具是有效果的，但是這個效果是有一定時間延遲的，做SEO是可以的;如果你想要獲得及時的效果，就要選擇當前最熱的關鍵詞，選擇排在最前的長尾關鍵詞。
亞馬遜搜索關鍵詞相較于谷歌關鍵詞所占的比例不高，但是也不能忽略。更加詳細的內容受限于時間問題，請大家去論壇聯(lián)系客服。
13、跟賣的時候被別人惡意下單了，溝通沒有效果，現在要不要發(fā)貨呢?
答：惡意下單如果是同行競爭就會比較麻煩了，先把你與對方溝通的郵件發(fā)給亞馬遜，由亞馬遜方面去處理。我遇到過這種情況，亞馬遜要求我只需要按照正常情況去發(fā)貨，那怕是他收到貨之后給我差評，一個差評弄不死我這個賬號的，何況前期我保存的有與對方溝通的證據，可以一并提交給亞馬遜。
如果一個買家給你一個差評可以說得過去，如果連續(xù)的差評，那么這個肯定是有問題的。
亞馬遜平臺很重視客戶體驗的，買家購買的過程是一個雙方履行合同的過程，你可以Hold住不發(fā)貨，盡可能多的套取對方的信息，就是對方惡意下單的的信息。打包裹的時候，先用了紙箱包好，然后又套上了物流公司的防水袋。
14、發(fā)FBA貨件的時候，平臺生成的package標簽貼在紙箱外面了，被防水袋裹住了。這樣子還能入倉嗎?
答：我們不建議這樣做，防水袋不要套了。亞馬遜官方要求所有的標簽不能夠被遮擋，所以你這種情況是不行的。
15、鋪設置了免運費，發(fā)FBA的貨也會免郵費嗎?老師，請問發(fā)了FBA的貨收到買家投訴，亞馬遜把這個發(fā)FBA的listing下架了，還在亞馬遜倉庫的貨物怎么辦呢?
答：店鋪設置了免郵費，FBA的收費是與你沒有關系的。店鋪設置了免運費只是適合商家自己發(fā)貨的Listing。
Listing下架只能把FBA中的貨物移除出來，Listing下架后貨物的標簽就與商品標簽不對應了，哪怕你上架一個新的Listing跟倉庫中的貨物一模一樣，但是標簽對不上就只能一直在倉庫中，你要做的就是出庫重新打包帖新標簽
以上就是“亞馬遜FBA常見問題解答”的全部介紹，希望這些答案對于使用亞馬遜FBA的賣家，有所幫助。
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