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中國(guó)跨境賣(mài)家進(jìn)軍日本電商市場(chǎng)需要注意哪些問(wèn)題?

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-09-15 17:29:13

　　中國(guó)跨境賣(mài)家進(jìn)軍日本電商市場(chǎng)需要注意哪些問(wèn)題?日本是全球第三大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)際生產(chǎn)總值位于全球第三。同時(shí)，日本也是全球第三大電商市場(chǎng)，在1.3億人口中，有80%以上的國(guó)民有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，其中60%的人每個(gè)月都會(huì)至少會(huì)網(wǎng)購(gòu)一次。預(yù)計(jì)在2022年，日本電商市場(chǎng)的價(jià)值將超高1100億美元。

　　日本國(guó)土比較集中、國(guó)土面積小、人口集中，加之物流基礎(chǔ)設(shè)施成熟等因素，是的該國(guó)消費(fèi)者有更加完善的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。不過(guò)，日本國(guó)民的消費(fèi)習(xí)慣、時(shí)效要求，與歐美電商市場(chǎng)有巨大的差別，在沒(méi)有了解之前貿(mào)然進(jìn)軍并非明智的選擇。
 

　　中國(guó)跨境賣(mài)家進(jìn)軍日本電商市場(chǎng)需要注意哪些問(wèn)題?

　　1、消費(fèi)者的偏好不同

　　與歐美消費(fèi)者不同，日本消費(fèi)者有著自己的偏好。對(duì)于產(chǎn)品，日本消費(fèi)者更在乎質(zhì)量而并非價(jià)格，很多日本買(mǎi)家曾表示“寧愿多花錢(qián)買(mǎi)更好的東西，也不愿低價(jià)購(gòu)買(mǎi)有瑕疵的產(chǎn)品”。因此，在產(chǎn)品這塊，中國(guó)賣(mài)家一定要把關(guān)好，任何有瑕疵的產(chǎn)品都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品交易失敗，甚至店鋪被投訴。
 

　　另外，日本消費(fèi)者還有一種偏好，它們更信任“老店鋪”，也更愿意支持老店鋪在此購(gòu)物。中國(guó)賣(mài)家做日本電商客戶(hù)的生意，想要提升銷(xiāo)售額，服務(wù)老客戶(hù)是其中的關(guān)鍵。總的來(lái)說(shuō)，日本消費(fèi)者會(huì)比較注重產(chǎn)品信息、產(chǎn)品包裝、交付市場(chǎng)以及客服服務(wù)，可能因?yàn)楫a(chǎn)品線(xiàn)頭縫紉不整齊而被投訴，賣(mài)家們要特別注意。
 

　　2、不同的物流要求

　　日本有非常成熟的物流行業(yè)，受此影響，日本消費(fèi)者對(duì)交貨時(shí)間的要求也比較高，少部分賣(mài)家會(huì)要求貨物3天到貨，大多數(shù)賣(mài)家要求貨物在6天內(nèi)到貨。中國(guó)賣(mài)家在選擇物流時(shí)需要特別注意，F(xiàn)BA頭程、海外倉(cāng)頭程能夠提供更良好的體驗(yàn)，不過(guò)資金壓力會(huì)比較大。
 

　　自發(fā)貨物流渠道比較多，但是要注重時(shí)效與價(jià)格的平衡。郵政小包類(lèi)渠道，資費(fèi)低但時(shí)效慢。商業(yè)快遞時(shí)效快，但是資費(fèi)低。反而國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)渠道，空運(yùn)直達(dá)，時(shí)效與價(jià)格比較合理、平衡，更適合自發(fā)貨賣(mài)家作為發(fā)貨渠道。
 

　　3、關(guān)于產(chǎn)品的選擇

　　在目前的日本電商市場(chǎng)中，最受歡迎的是DIY產(chǎn)品、玩具類(lèi)產(chǎn)品、個(gè)性化需求產(chǎn)品。除此之外，動(dòng)漫手辦、游戲角色相關(guān)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、文具類(lèi)、電子游戲類(lèi)，也是目前比較受歡迎的一些產(chǎn)品類(lèi)目，中國(guó)賣(mài)家可以重點(diǎn)關(guān)注。
 

　　4、在支付方面

　　支付方面，由于日本沒(méi)有比較主流的第三方支付平臺(tái)，大多電商交易都是采用其他支付方式完成的。例如信用卡支付、在線(xiàn)支付、貨到付款支付等等。需要注意的是，日本消費(fèi)者對(duì)個(gè)人隱私非常注重，一般不愿意快遞直接遞送上門(mén)，所有郵寄地址會(huì)填寫(xiě)在附近的便利店、商店。
 

　　5、在通關(guān)方面

　　日本人的嚴(yán)謹(jǐn)是刻在骨子里的，在貨物清關(guān)方面同樣如此，特別是物流淡季，海關(guān)工作人員對(duì)進(jìn)口貨物會(huì)一件一件審核，檢查非常嚴(yán)格。如果托運(yùn)人不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有按照申報(bào)要求去申報(bào)貨物，那么會(huì)經(jīng)常碰到查驗(yàn)和扣壓，進(jìn)而導(dǎo)致延誤以及更多運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)生。
 

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