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Hom???發(fā)布時(shí)間：2025-12-29 14:29:28
2026年元旦臨近，Shopee 跨境店正式發(fā)布假期期間的物流與運(yùn)營(yíng)安排。從官方公告來看，此次假期并非全面停擺，但在倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作、運(yùn)輸時(shí)效以及攬收服務(wù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，均存在不同程度的調(diào)整。
對(duì)跨境電商賣家和外貿(mào)商而言，提前理解規(guī)則變化，有助于避免遲發(fā)貨、訂單取消等運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
一、SLS倉(cāng)庫(kù)整體運(yùn)作正常，香港倉(cāng)短暫停擺
在倉(cāng)儲(chǔ)收貨方面，Shopee 表示東莞、義烏、泉州等大陸主要 SLS 倉(cāng)庫(kù)將在元旦期間保持正常運(yùn)營(yíng)，整體影響有限。但香港倉(cāng)將于1月1日放假，這意味著涉及香港中轉(zhuǎn)的訂單需要提前規(guī)劃路徑。
受海關(guān)假期影響，SLS 空運(yùn)與陸運(yùn)渠道預(yù)計(jì)將延誤約2天，海運(yùn)渠道延誤約1至2天。菲律賓站點(diǎn)的 B2B 官方倉(cāng)渠道延誤時(shí)間相對(duì)更長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在3天左右，相關(guān)賣家需提前向買家做好預(yù)期管理。
二、攬收與集貨服務(wù)暫停，發(fā)貨節(jié)奏需前移
需要重點(diǎn)關(guān)注的是，Shopee 明確指出，1月1日當(dāng)天免費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)以及付費(fèi)攬收服務(wù)將統(tǒng)一暫停。這意味著即便倉(cāng)庫(kù)正常運(yùn)作，賣家若未提前完成交付，也可能面臨實(shí)際無(wú)法出庫(kù)的情況。
平臺(tái)建議賣家在假期前完成備貨與發(fā)貨動(dòng)作，尤其是高周轉(zhuǎn)商品，盡量避免卡在假期節(jié)點(diǎn)，影響整體履約表現(xiàn)。
三、物流時(shí)效豁免有限，規(guī)則細(xì)節(jié)不可忽視
在時(shí)效規(guī)則方面，Shopee 將在1月1日與1月2日為賣家提供2個(gè)工作日的物流時(shí)效豁免，但該豁免僅適用于發(fā)貨工作日，并不覆蓋自然日。這一細(xì)節(jié)若理解偏差，極易造成誤判。
此外，賣家申訴處理時(shí)效將在假期內(nèi)順延，客服團(tuán)隊(duì)也將按各站點(diǎn)本地時(shí)間安排休假。平臺(tái)將于1月3日全面恢復(fù)正常發(fā)貨與運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。
假期本身并不可控，但節(jié)奏可以被提前安排。對(duì)跨境賣家而言，穩(wěn)定發(fā)貨保證時(shí)效往往來自對(duì)細(xì)節(jié)的尊重，而非事后的補(bǔ)救。
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